Wie retourniere ich einen Artikel?

1. Informiere uns über Deine Rücksendung per Email. Wichtig ist, dass Du dabei Deine Bestellnummer, sowie Deinen vollständigen Namen angibst. Das geht am besten über das Kontaktformular .
2. Dann schickst Du Deine Rücksendung ganz einfach an folgende Adresse: DM Democracy Media GmbH, Stichwort Retoure, Arndtstr. 10, 50676 Köln. Wir können leider nicht für die Kosten der Rücksendung aufkommen. Falls Du das Produkt in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, bestellst Du einfach erneut über unseren Shop. Bitte beachte, dass wir die Ware nur dann zurücknehmen können, wenn sie sich im Originalzustand befindet.

Wann kann ich bei einer Retoure mit der Neulieferung bzw. Rückerstattung rechnen?

Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, bekommst Du eine Benachrichtigung per E-Mail. Innerhalb von 3 – 5 Werktagen werden wir Dir eine Neulieferung zusenden oder das Geld zurückerstatten. Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, bekommst Du das Geld zurück.